İptal, İade ve Cayma Politikası
Bu İptal, İade ve Cayma Politikası, Sietra Elektrik Aydınlatma üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin olarak tüketici haklarını korumak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Sipariş İptali
Alıcı, siparişini ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilir. Sipariş iptal talepleri, bilgi@ledlamba.com e-posta adresi üzerinden iletilmelidir.
2. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
3. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma bildiriminin yazılı olarak Satıcı’ya iletilmesi gerekmektedir. Cayma hakkı süresi dolmadan bildirimin yapılması yeterlidir.
4. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
- Alıcı’nın özel talepleri doğrultusunda üretilen ürünler
- Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
- Tek kullanımlık veya hijyenik ürünler
5. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajı bozulmamış, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
6. İade Süreci
Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasının ardından, ürün en geç 10 gün içerisinde iade edilmelidir. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, iade işlemi 14 gün içerisinde tamamlanır.
7. Bedel İadesi
İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle en geç 14 gün içerisinde iade edilir.
8. Kargo Masrafları
Cayma hakkının kullanılması halinde, iade kargo masrafları aksi belirtilmediği sürece Alıcı’ya aittir.